El término de “Marketing Digital” se utilizó por primera vez en la década de 1990, sin embargo del año 2000 a la fecha el Marketing Digital se ha perfeccionado como un medio para crear una relación con el consumidor de profundidad y relevancia.
Actualmente el Marketing Digital incluye todos los medios de comunicación electrónicos como el sitio web de la empresa, SEO, publicidad en buscadores (AdWords), Desarrollo de Contenido, (infografías, imágenes, audio, vídeos) y Redes Sociales, además del tradicional E mail marketing y CRM.
5 de cada 10 empresas usan el Internet para realizar mercadotecnia o publicidad por Internet, por lo que la definición de Marketing Digital ha evolucionado, pues no basta con dar información general a los usuarios.
El principal objetivo del Marketing Digital es la Generación de Demanda, hacer que el cliente se interese, deje sus datos, e incluso, solicite tu producto o servicio, en pocas palabras, hacer que los visitantes de tu sitio web se conviertan en prospectos calificados o clientes potenciales.
La Generación de Demanda debe incluir una serie de estrategias globales que abarquen:
El Sitio Corporativo de la Empresa.
Micro sitio de Ventas.
Páginas de Aterrizaje o Landing Page.
Blog.
Para lograr la Generación de Demanda, el Marketing Digital debe estar orientado a maximizar todas las oportunidades online y offline por medio de estrategias de contenido y estructura:
Objetivos del Sitio: Objetivos de Negocio, resaltar la ventaja competitiva, dar información, presentar Entrevistas, Cuestionarios.
Perfil del visitante: Definir a los posibles clientes de la empresa que visitan tu sitio web.
Establecer las Necesidades del Usuario: Contenido interesante y útil para el visitante:
Infografías
Texto
Fotos
Audio
Vídeo
Gráficas
Ilustraciones
Usabilidad: Facilidad del usuario de navegar y utilizar un sitio web.
Crear estructura del sitio: Arquitectura de la Información en base a todo lo anterior, definiendo las secciones del sitio, estilo y tono del mismo.
Creación de Contenidos para cada medio: Cada uno debe tener un tono definido y congruente con la empresa, pero la información varía de acuerdo al medio:
Sitio Web
Blog
SEO
Anuncios en AdWords
Páginas de Aterrizaje
Redes Sociales
E mail Marketing
Blog
La creación de contenido interesante y de valor hace que el cliente regrese a tu sitio para ver los artículos que has publicado con lo más relevante de tu sector; además de recomendar y compartir tus artículos.
SEO
La optimización de los sitios web se ha vuelto necesaria ante el creciente número de páginas publicadas en la red.
El SEO es el conjunto de tácticas para incrementar el tráfico de tu sitio web.
Para mejorar un sitio web por medio del SEO se requieren ajustes al Contenido, al Código y a la Usabilidad o Experiencia del Usuario.
AdWords
Es la publicidad pagada a Google para que ubique tus anuncios en los primeros lugares de búsqueda y te genere más prospectos calificados al ingresar a tu Página de Aterrizaje.
La clave es obtener más clics, más clientes y un alto retorno de inversión en tus campañas de Adwords con resultados medibles.
Página de Aterrizaje
Es la página a la que ingresa un usuario al encontrar tu sitio en los buscadores por medio de Adwords.
La Página de Aterrizaje es la clave para obtener un final feliz en tu Campaña Adwords.
Debe incluir información clara y concisa que evite la navegación, con encabezados e imágenes llamativas y una frase de cierre contundente que llame a la acción y se obtenga una conversión de la visita, lo que se traduce en prospectos calificados, ya sea llenando un formulario, contactándote o haciendo una compra online.
Redes Sociales
Es común que el uso de las Redes Sociales se tome a la ligera y se publique en ellas sin tomar en cuenta la Estrategia Global Online y Offline.
Debe realizarse una Campaña de Marketing que defina la información que se publicará en Redes Sociales, pues a nadie le interesa como observa el cielo el empresario o el community manager esa mañana, o si se va a tomar un café a un lugar famoso, la gente busca información de valor, útil y práctica.
E mail Marketing
Es importante que se realice un envío de correo masivo exitoso, considerando: Contenido útil e interesante.
Que los correos lleguen a la bandeja de entrada y no sea considerado spam.
Que los usuarios abran los correos y tomen acción.
Incluyendo formas de medir la efectividad y los resultados del envío.
En conclusión el Marketing Digital está orientado al cliente, si bien, antes los distribuidores, los medios, y los productores tenían el poder de generar una opinión en sus clientes, ahora el usuario es el crea las opiniones, pues busca y decide que quiere ver y comprar gracias a los buscadores de Internet; además de compartir estas opiniones con sus amigos y conocidos a través de las redes sociales.
Ref: area.com